DANCINHA

quinta-feira, 13 de setembro de 2007

BROMA (CATEI NA INTERNET)

Toca o telefone..
- Alô.
- Alô, poderia estar falando com o responsável pela linha?
- Pois não, pode ser comigo mesmo.
-Quem fala, por favor?
- Edson.
- Sr. Edson, aqui é da Telefônica, estamos ligando para estar oferecendo a
promoção Telefônica linha adicional, onde o Sr. estará tendo direito...
-Desculpe interromper, mas quem está falando?
- Aqui é Rosicleide Judite, da Telefônica, e estamos ligando...
- Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, nós estaremos
conferindo alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?
- ... bem, pode.
- De que telefone você está falando? Minha bina não está identificando.
- 103
- Você está trabalhando em que área, na Telefônica?
- Telemarketing Pró Ativo.
- Você tem número de matrícula na Telefônica?
- Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação esteja sendo
necessária.
- Então terei que estar deslingando, pois não posso estar tendo segurança
que falo com uma funcionária da Telefônica.
- Mas posso estar garantindo...
-Além do mais, sempre sou obrigado a estar fornecendo meus dados a uma
legião de atendentes sempre que tento falar com a Telefônica.
- Ok . Minha matrícula é 34591212.
- Só um momento enquanto estamos verificando...
Dois minutos depois :
- Só mais um momento.
- Cinco minutos depois :
- Senhor?
- Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.
- Mas senhor...
-Pronto, Rosicleide, obrigado por estar aguardando. Qual é mesmo o assunto?
- Aqui é da Telefônica, estamos ligando para estar oferecendo a promoção de
uma linha adicional, onde o Sr. estará tendo direito a uma linha adicional.
O senhor está interessado, Sr. Edson?
- Rosicleide, vou estar tendo que transferir você para a minha esposa, por
que é ela quem está decidindo sobre alteração e aquisição de planos de
telefones. Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.
(coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê
do Latino tocando no Repeat - eu sabia que um dia essa droga serviria para
alguma coisa!)
Depois de tocar a porcaria toda da música, minha mulher atende:
- Obrigado por estar aguardando .... pode estar me dizendo seu telefone pois
meu bina não identificou...
- "103!"
-Com quem estou falando, por favor?
- "Rosicleide!"
- Rosicleide de quê?
- "Rosicleide Judite" (já demonstrando certa irritação na voz)
- Qual sua identificação na empresa?
-34591212 (mais irritada ainda! )
- Obrigada pelas suas informações, em que posso estar lhe ajudando?
- Aqui é da Telefônica, estamos ligando para oferecer a promoção linha
adicional, onde a Sra. tem direito a uma linha adicional. A senhora está
interessada?
- Vou estar abrindo um chamado e em alguns dias estaremos entrando em
contato para dar um parecer, pode estar anotando o protocolo por favor ....
alô, alôoo!?
- TUTUTUTUTU...
-Desligou... nossa que moça impaciente!

NET (como entrar para a contravenção sem fazer força)

Ele mora em um condomínio classe média, em Porto Alegre, e tem assinatura da NET.

Em um belo dia chuvoso apareceu um funcionário da NET e cortou fisicamente o cabo de três apartamentos, entre os quais o dele. Ele foi se informar com o vizinho “cortado” e soube que dos três, um apartamento havia sido desocupado há tempos e não havia sido solicitado o desligamento do cabo, o que ocasionou o corte. Os cortes dele e do vizinho foram realizados “por engano”.

A esposa dele ligou para a NET e, após a musiquinha de cinco a dez minutos, uma atendente mal humorada disse para ela que todos os que estão em atraso ligam e dizem que já pagaram. Ante a alegação de que estava tudo efetivamente pago, a atendente solicitou que fosse passado um fax com o recibo do pagamento (provavelmente eles não têm controle interno dos pagamentos), o que foi feito.

Passados alguns dias apareceu um funcionário da NET no condomínio e fez a religação. No final do mês veio a conta normal com a cobrança da taxa de religação.

A esposa do meu amigo ligou novamente para a NET (musiquinha de cinco minutos, etc) e foi atendido por uma senhora/senhorita, desta vez bem simpática. Ela explicou que momentaneamente o sistema estava fora do ar e orientou que ela pagasse o bloqueto descontando o valor da religação, pois assim que voltasse o sistema ela iria realizar o ajuste devido. A esposa do meu amigo pagou conforme a orientação.

Aproximadamente uma semana depois ocorreu novo corte do sinal da NET, agora eletronicamente (não ocorreu corte físico do cabo).

A esposa do meu amigo ligou novamente (musiquinha, etc). A atendente, solicitamente, em poucos minutos reestabeleceu o sinal.

No final do mês veio novamente cobrança da taxa de religação.

Meu amigo, conversando com colegas de trabalho, soube que esses acontecimentos eram corriqueiros e foi informado a respeito de um cara que liberava o sinal, cobrando um preço módico. Por estar “puto da cara” entrou em contato com o “picareta”, que liberou o sinal e com a NET, solicitando um pacote mais barato. Foi assim que meu amigo ingressou na contravenção e passou a desfrutar de todos os canais oferecidos pela NET, até os “paga para ver”.

Após alguns meses a NET enviou pelo cabo uma espécie de vírus contaminando os sinais. Meu amigo tentou contatar o “picareta” e, não conseguindo, ele e sua esposa decidiram se render e ligar para a NET para corrigir o problema.

A esposa do meu amigo ligou para a NET e (após a musiquinha) marcou a visita do técnico para o dia seguinte, pela manhã. No final da manhã marcada, como não apareceu ninguém, ela ligou novamente para a NET (musiquinha, etc), quando foi informada que ela havia agendado a visita para o período da tarde. Ela informou que isso era impossível, pois ela estaria trabalhando nesse período. A atendente solicitou um minutinho e foi conversar com a pessoa encarregada da agenda. O problema é que a esposa do meu amigo escutou todo o diálogo, onde o/a carinha da agenda disse coisas do tipo “deve ser uma perua que não tem nada o que fazer”, “deixa ela esperando mais um pouquinho no telefone”, etc. A esposa do amigo tentou interferir na conversa, mas somente ela os escutava. Eles não a estavam escutando.

Quando a atendente retornou, a esposa informou que escutou toda a conversa. Imediatamente a atendente voltou a falar com o/a carinha da agenda, que debochou dela novamente.

Quando a atendente retornou novamente a esposa, emputecida da vida, desopilou seu fígado e desligou o telefone, não marcando mais nada.

No mesmo dia conseguiu falar com o “picareta”, que consertou novamente a NET e ela e seu marido estão vivendo felizes até o próximo vírus.